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銀醫系統建設,便民服務平臺,智慧醫院建設

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醫院銀醫便民自助服務平臺
發布時間：2020-02-06

醫院銀醫便民自助服務平臺按照“統一規劃、分步實施的原則”，以患者公眾服務為核心，以減輕醫院負擔改善醫患關系為重要目標，從門診、住院自助服務的角度，通過物聯網、智能設備、人工智能、大數據、云平臺等技術為核心為患者帶來方便快捷的公眾服務，為醫護人員帶來更智能化的輔助工具，為醫院領導帶來更全面精準的精細化管理平臺。

建設內容包含自助銀醫一卡通系統，醫院銀醫自助服務系統，智慧門診住院服務系統，便民自助服務系統，結合自助掛號繳費一體機、壁掛式自助終端和床旁結算小推車等硬件移動設備，實現醫院銀醫便民服務自助服務平臺。在門診的業務場景，患者入院后可以通過院內自助機掛號、繳費、打印報告；患者院內外可以通過手機進行掛號、繳費、報告查詢、就醫記錄查詢等；患者可以在壁掛式自助終端機簽到后進入分診排隊隊列，幫助患者有序就診。在住院的業務場景，患者可以在院內自助機進行入院辦理、出院結算等；患者院內外可以在互聯網平臺進行入院辦理、出院結算等；醫生可以將床旁結算小推車推到患者床旁完成結算；患者可通過互聯網平臺進行陪護/陪檢預約；患者可通過手機進行自助點餐，配送到病房。

圍繞患者和醫院改善“三長一短”建設“三好一滿意”，實現患者門診、住院一系列自助服務，實現“數據多跑路，患者少跑路”，提高患者滿意度，有效提升了醫療服務水平，對實現“智能醫療”起到了十分重要的推動作用，少花錢、少跑路、看好病不再是夢想。